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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    パソコンやスマートフォンの故障などでワンタイムパスワード自体が利用できない、 設定した覚えがないワンタイムパスワードが設定された場合など、 ワンタイムパスワードが原因でログインできない場合は、 下記のフォームよりワンタイムパスワードの利用停止をお試しください。 ※停止後は新しいワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No：9808
    • 公開日時：2016/04/01 17:47
    • ウィザードFAQ

  • 「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。

    「よくある質問」で知りたい情報が表示されない際は、以下の内容をご確認ください。 ※詳細内容は各項目を選択してください 詳細表示

    • No：13336
    • 公開日時：2017/03/24 18:49
    • 更新日時：2020/01/14 09:14
    • ウィザードFAQ

  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できない場合】 メールアドレスを破棄してしまった場合や失効した場合は、以下のページをご確認ください。 【ログインでお困りの方】 https://jp.nexon.com/login/help-login 【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できる場合】 ... 詳細表示

    • No：668
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2025/07/31 12:30

  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら？

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://jp.nexon.com/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソンを装った... 詳細表示

    • No：12494
    • 公開日時：2017/01/23 10:05
    • ウィザードFAQ

  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • ウィザードFAQ

  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか？ 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No：10937
    • 公開日時：2016/10/12 13:20
    • ウィザードFAQ

  • サポートサービスについて教えてください。

    ネクソンサポート窓口では、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口】 https://jp.nexon.com/support/inquiry 以下の問題でログインができない方は、専用... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2025/04/28 12:12

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