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『 ログインできない方 』 内のFAQ

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  • 本人確認（バッジ）とは何ですか

    ■本人確認とは NEXONの本人確認では、マイナンバーカードに搭載された署名用電子証明書の情報と会員登録情報が一致しているかを確認します。 当サービスでは、マイナンバーカードの署名用電子証明書を利用した本人確認「LINE 公的個人認証サービス（JPKI）」を導入しており、オンライン上で安全に手続きを行うことが... 詳細表示

    • No：31075
    • 公開日時：2026/09/16 08:34
    • 更新日時：2026/09/16 09:38

  • 登録していたメールアドレスが現在使えないため変更したい

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、 ご登録メールアドレス（認証メールアドレス）の変更が必要です。 NEXONクイックサポートでは24時間いつでもオンライン上ですぐに変更できます。 【ログインでお困りの方】 https://jp.nexon.com/login/he... 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 15:16

  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、使い捨て（リアルタイム変動型）のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、万が一他人に知られても安全に... 詳細表示

    • No：7678
    • 公開日時：2015/08/11 19:30
    • 更新日時：2020/08/05 12:36
    • ウィザードFAQ

  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    どのようなパスワードの問題についてお困りですか？ NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、お使いになるパスワードの種類ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2017/09/15 17:52
    • ウィザードFAQ

  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードでログインできない

    パソコンやスマートフォンの故障などでワンタイムパスワード自体が利用できない、 設定した覚えがないワンタイムパスワードが設定された場合など、 ワンタイムパスワードが原因でログインできない場合は、 下記のフォームよりワンタイムパスワードの利用停止をお試しください。 ※停止後は新しいワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No：9808
    • 公開日時：2016/04/01 17:47
    • ウィザードFAQ

  • パスキーについてはこちら

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 .wzd_... 詳細表示

    • No：31113
    • 公開日時：2026/09/16 08:31
    • ウィザードFAQ

  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか？ 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No：10937
    • 公開日時：2016/10/12 13:20
    • ウィザードFAQ

  • サポート窓口について知りたい

    ネクソンサポート窓口では、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け）】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 14:33

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