[アラド戦記]ゴールド取引所が開かず、使用することができません。

ゴールド取引所をご利用いただくためには、 『NEXONポイントセキュリティ』の利用設定をしていただき、 その後、「AGM:アラド・ゴールド・取引所」にチェックを入れて有効にして下さい。 詳細表示

[アラド戦記]アイテムショップが「決済エラー」と表示されます。

『NEXONポイントセキュリティ』の利用設定が既にされていますが、 「アラド戦記」にチェックが入っていない可能性があります。 『NEXONポイントセキュリティ』設定ページにて、 「アラド戦記」にチェックが入っていて、有効になっているかご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 http... 詳細表示

[アラド戦記]ゴブリンパッドとは何ですか？

「ゴブリンパッド」は、 『アラド戦記』内限定のセキュリティ強化の認証プログラムです。 ゴブリンパッドの設定はお客様が任意で設定していただけます。 設定をすると、ゲーム内のアクションの一部を行う際に 「ゴブリンパッド」が出現します。 認証に連続して3回失敗してしまうと、 アイテム取引やスキルポイントの使... 詳細表示

NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る、といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力モードで... 詳細表示

クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。 お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、 お問い合わせ窓口②「NEXONポイント・リワードポイントについて」よりお問い合わせください。 また、以下の動作をされていないかご確認くださ... 詳細表示

NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか？

できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示

NEXONポイントの有効期限は？

NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は1年間経過でポ... 詳細表示

NEXONクーポンの登録場所（ページ）/登録手順を教えてください。

NEXONクーポン番号の登録場所（ページ）/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでNEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 https://jp.nexon.com/point/ 2.「ポイントチャージ」のタブを選... 詳細表示