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『 アラド戦記 』 内のFAQ

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  • メルカリアプリの購入画面を開くことができません

    以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・空き容量の確認 　端末の空き容量が不足していると、アプリが正常に動作しない場合があります。 　必要に応じて不要なデータを削除してください。 ・メルカリアプリ最新バージョンへのアップデート ・メルカリ内のアイテム購入画面を閉じる 　メルカリアプ... 詳細表示

    • No：30985
    • 公開日時：2026/04/15 12:30

  • ゲームパッドの対応状況はこちら

    ご希望のタイトルを選択し、ゲームパッドの対応状況をご確認ください。 詳細表示

    • No：7730
    • 公開日時：2015/08/27 08:44
    • 更新日時：2020/01/14 09:23
    • ウィザードFAQ

  • 決済（入金）が完了してもNEXONポイントがチャージされない

    通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。 お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、 サポート窓口よりログインのうえ、お問い合わせください。 また、以下の動作をされていないかご確認ください。 1.お支払い完了前にブ... 詳細表示

    • No：775
    • 公開日時：2025/04/14 00:00
    • 更新日時：2026/07/16 08:53

  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする 　 認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：7656
    • 公開日時：2015/08/11 14:41
    • 更新日時：2023/09/28 16:15

  • 起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

    何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

    • No：10596
    • 公開日時：2016/07/15 19:36
    • 更新日時：2020/01/14 09:44

  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

    • No：7657
    • 公開日時：2015/08/11 20:37
    • 更新日時：2021/06/22 09:44

  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け） 　※NEXON IDでのログインが必要です ・各ゲーム窓口 　ゲーム内容や決済など、該当ゲームに関するお問い合わせ ・「NEXON会員サービスに関するお問い合... 詳細表示

    • No：7766
    • 公開日時：2015/09/04 12:49
    • 更新日時：2026/05/20 08:14

  • ゲームクライアントの再インストール方法を教えてください。

    ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示

    • No：17552
    • 公開日時：2018/05/11 14:34
    • 更新日時：2020/08/05 12:25
    • ウィザードFAQ

  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

    メイプルストーリーをご利用のお客様で、 メイプルIDでのログインが可能な方は、ご確認が可能です。 【メイプルストーリー＞NEXON ID検索】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search/ -------------- また、上記のN... 詳細表示

    • No：5635
    • 公開日時：2015/06/17 12:00
    • 更新日時：2026/05/20 09:22

  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか？

    多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:48

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