NEXON公式サイトにはログインできるが、ゲーム公式サイトにログインができない

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回答

一部のサイトではログインができるにもかかわらず、
ゲーム公式サイトでログインができない場合は
ブラウザのCookieの設定が原因である場合が考えられます。

以下の設定変更をお試しいただくことで
ログインが可能となる可能性がございます。

・Cookieの許可設定の変更
・シークレットモードのオフ
・「サイト越えトラッキングを防ぐ」のオフ
　※iPhone向けSafari等

・「クロスサイトトラッキング Cookie」の解除を行う
　※ブラウザが「Firefox」の場合

また、Cookieの許可や受け入れ設定の方法はブラウザによって
異なりますが、許可ドメインを指定する場合は、以下の文字列をご指定ください。

jp.nexon.com

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お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

・ゲーム内容／不具合について
・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について

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窓口② NEXONポイント・リワードポイントについて

・NEXONポイントの購入方法について
・NEXONポイントキャンペーンについて
・リワードポイントの出金・本人確認について

※NEXONポイントを使用したアイテム等の購入については
「窓口①ゲームについて」で受け付けております。

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窓口③ 会員アカウントについて

・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
登録情報について

・ワンタイムパスワードについて

・NEXONポイントセキュリティについて

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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。

・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。

・NEXON IDを持っていない。

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