NEXON IDを確認するためには、どんな情報が必要ですか

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NEXON IDを忘れた場合は、以下のフォームをご利用ください。

メイプルストーリーをご利用のお客様で、
メイプルIDでのログインが可能な方は、ご確認が可能です。

【メイプルストーリー＞NEXON ID検索】
https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search/

また、上記のNEXON ID検索をご使用いただいてもNEXON IDをお忘れの場合は、
ご登録のメールアドレスに、NEXON IDをお知らせすることが可能です。

下記のURLからご登録されているメールアドレスをご入力ください。

【NEXON IDをお忘れの場合】
https://jp.nexon.com/login/id-reminder

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これでも解決しない場合は、下記1～3の手順をもって
NEXON IDのお取戻しまでのサポートをさせていただきます。

■ご対応の流れ

[1]ご本人様確認書類のアップロード
[2]ゲーム内情報のご返信
[3]ご本人様確認完了後、NEXON IDをご案内

お客様がプレイされていたゲームタイトルを選択ていただくと、

必要項目(キャラクター名など)が表示されますので、

メールでご返信をお願いいたします。

メイプルストーリー

マビノギ

テイルズウィーバー

アラド戦記

当てはまるものをご選択ください

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

・ゲーム内容／不具合について
・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について

問い合わせる

窓口② NEXONポイント・リワードポイントについて

・NEXONポイントの購入方法について
・NEXONポイントキャンペーンについて
・リワードポイントの出金・本人確認について

※NEXONポイントを使用したアイテム等の購入については
「窓口①ゲームについて」で受け付けております。

問い合わせる

窓口③ 会員アカウントについて

・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
登録情報について

・ワンタイムパスワードについて

・NEXONポイントセキュリティについて

問い合わせる
ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。

・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。

・NEXON IDを持っていない。

問い合わせる

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