ネクソンサポート窓口では、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。
お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。

【お問い合わせ窓口】
https://jp.nexon.com/support/inquiry

  ログインをせずに、お客様が現在利用中のメールアドレスにてお問い合わせいただけます。

　・会員アカウントをお持ちでない
　・会員アカウントでログインが行えない
　・登録メールアドレスが利用できない

【お問い合わせ（ログインできない方）】
https://jp.nexon.com/support/inquiry/logoff-mail-send
※「問題が発生しているアカウント」にはNEXON ID/外部サービスIDをご記載ください

お問い合わせをいただきました後、サポート窓口にてお客様からのお問い合わせ内容を確認し、
ご案内内容をメールにて返信いたします。

【ご注意】
・土日祝日は、サポート窓口からの返信は行っておりません。

・個別に詳細な調査や対応を必要とするお問い合わせ等は、
　サポート窓口からの返信にお時間をいただきます。
　予めご了承ください。

・年末年始やゴールデンウィーク期間中、ならびにその直後はサポート窓口が大変混み合うため、
　サポート窓口からの返信に通常よりもお時間をいただきます。