NEXON | サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 7218
  • 公開日時 : 2015/07/24 11:43
  • 更新日時 : 2016/08/05 14:29
  • 印刷

[メイプルストーリー]プレイ中、ゲームクライアントが強制終了します。

回答

ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。

 
確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン

グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや
DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。

 
確認2 CPUやグラフィックボード(GPU)のクロック周波数設定
 
CPUやグラフィックボード(GPU)、RAMなどを
定格以上のクロック周波数設定にしている場合、適正な状態に戻してください。
グラフィックボードのハードウェア・アクセラレータの段階を
徐々に小さくしていき、様子をみるのも効果がございます。
 
 
確認3 日本語入力システム(IME)の変更
 
常駐ソフトウェアと同様に、NEXONのソフトウェアに影響を与えている場合があります。
可能でございましたら、現在使用されている日本語入力システム(IME)の
別の辞書ソフトへの変更もお試しください。
 
 
確認4 最近、ソフトウェアをインストールされた場合
 
直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、
そのソフトウェアが起因している可能性がございます。
 
その場合は、該当するソフトウェアを一度アンインストールしてください。

 
上記の1~4の確認をされても改善しなかった場合、
ゲームクライアントの再インストールをおすすめします。
 
併せて、再インストール前に、ディスククリーンアップ、スキャン、デフラグを実行し、
ウイルスチェックをお試しください。
ウイルスに感染している場合、正常にインストールやゲームプレイができない可能性が
ございます。
 
なお、ダウンロードの際は、ダウンロード補助ソフトウェア類の使用はお控えください。
 
 

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
問い合わせる

窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

問い合わせる

窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
問い合わせる

ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
問い合わせる