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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか？

    できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示

    • No：767
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:41

  • NEXONギフトコードの使用方法を教えてください。

    NEXONポイントサイトからコードを入力いただくことで、NEXONポイントをチャージすることができまます。 手順 1. NEXONポイントをチャージしたいNEXON IDで、NEXONポイントサイトへログイン 　【NEXONポイントサイト】 　https://jp.nexon.com/point/... 詳細表示

    • No：760
    • 公開日時：2026/03/18 10:30

  • クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

    クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

    • No：5785
    • 公開日時：2015/05/29 16:54
    • 更新日時：2020/08/05 12:37

  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://jp.nexon.com/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメールアドレスがわからな... 詳細表示

    • No：756
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/05/20 09:18

  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか？

    SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームに... 詳細表示

    • No：5784
    • 公開日時：2026/03/18 10:30

  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

    ・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Visa　＝V... 詳細表示

    • No：762
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2025/11/19 10:38

  • 「有効期限が切れました」と表示されメルペイ決済が失敗します

    メルペイ決済の手続きには、時間制限がございます。 メルペイの決済画面に進みましたら、20分以内に手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No：30987
    • 公開日時：2026/04/15 12:30

  • NEXONポイントってなんですか？

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

    • No：765
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:41

  • Amazon Payで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

    Amazon Payでポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、Amazon Pay以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下U... 詳細表示

    • No：29302
    • 公開日時：2015/05/29 16:54
    • 更新日時：2026/04/21 14:59

  • メルカリアプリの購入画面を開くことができません

    以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・空き容量の確認 　端末の空き容量が不足していると、アプリが正常に動作しない場合があります。 　必要に応じて不要なデータを削除してください。 ・メルカリアプリ最新バージョンへのアップデート ・メルカリ内のアイテム購入画面を閉じる 　メルカリアプ... 詳細表示

    • No：30985
    • 公開日時：2026/04/15 12:30

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