NEXON | サポート

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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • ウィザードFAQ
  • [マビノギ]2次パスワードとはなんですか?

    2次パスワードとは、NEXON IDのパスワードとは別に マビノギIDそれぞれに対して設定されていて、 ログインの際に必要になるパスワードです。 ゲームにログインをする際に、画面上に表示される ソフトウェアキーボードをクリックする事で入力ができます。 ■2次パスワードの設定方法 初回のログイン... 詳細表示

    • No:4536
    • 公開日時:2015/03/05 13:12
    • 更新日時:2017/03/27 16:53
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2022/10/05 15:59
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:41
  • [マビノギ]ポンとはなんですか?

    ポンはドレスルーム、浪漫農場、復活等で使用することができます。 購入後のキャンセル・変更はできません。 購入したポンはドレスルームボタン、アイテムショップで確認することができます。 【価格】  ポン(10個)   100 NEXONポイント  ポン(110個)  1,000 NEXONポ... 詳細表示

    • No:11856
    • 公開日時:2016/11/10 11:50
    • 更新日時:2023/09/20 11:05
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります。... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2022/02/14 11:49
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://jp.nexon.com/support/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメールア... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:43
  • [マビノギ]ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまいました。

    ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまった場合は、 本文中に下記、《送付情報》をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【[サポート]お問い合わせ】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ※窓口① ゲームについて を選んでお進みください 《... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/28 15:21
  • NEXONポイントの有効期限は?

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は1年間経過でポ... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:43
  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い(確認)番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに必要な情報(お支払い番号、確認番号等)は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金はポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行ってください... 詳細表示

    • No:761
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:42

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