NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • マビノギIDが登録されているNEXON IDを変更したいです。

    マビノギIDが登録されているNEXON IDを変更することはできません。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/05/29 16:09
  • 外部サービスIDは本人確認できますか

    ■サポート情報の登録がある外部サービスID NEXON公式サイト>マイページから、本人確認の申請を行うことができます。 ■サポート情報の登録が無い外部サービスID サポート情報をご登録いただいた後に、本人確認の申請を行うことができます。 サポート情報のご登録は、NEXON公式サイト>マイページより... 詳細表示

    • No:31194
    • 公開日時:2026/09/16 08:36
    • 更新日時:2026/09/16 09:25
  • 本人確認バッジの付け替えや削除はできますか

    ■本人確認済みバッジを別のアカウントへ変更(付け替え)したい場合 以下の手順で変更が可能です。 現在バッジがついているアカウントにログインし、マイページから「本人確認バッジの削除申請」を行う 削除(解除)が完了した後、新しく本人確認したいアカウントにログイン マイページから改めて「本人確認バッジの... 詳細表示

    • No:31078
    • 公開日時:2026/09/16 08:38
    • 更新日時:2026/09/16 09:22
  • [マビノギ]ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまいました。

    ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまった場合は、 本文中に下記、《送付情報》をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【[サポート]お問い合わせ】 https://jp.nexon.com/support/inquiry 《送付情報》 件名:銀行パスワード初期化依頼 メー... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/07/14 10:17
  • NEXON IDとマビノギ IDの紐付けを調べることはできますか?

    NEXON IDから、紐付けされているマビノギ IDを確認したい場合には、NEXON IDとパスワードを入力して マビノギ公式サイトにログインしてください。 「マイページ」の「代表マビノギID」選択画面で関連付けされたマビノギ IDの一覧を確認することができます。 マビノギ IDから、紐付けされているN... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2025/01/24 10:35
  • 「パスキーを登録できませんでした」と表示される

    パスキーの登録手続き中に「パスキーを登録できませんでした」と表示される場合、 お使いの機器(デバイス)の設定環境がパスキーの要件を満たしていない可能性があります。 以下の項目を上から順にご確認ください。 端末の画面ロックやセキュリティ設定 パスキーの登録には、機器自体に「画面ロック(指紋認証、顔認... 詳細表示

    • No:31140
    • 公開日時:2026/09/16 08:53
    • 更新日時:2026/09/16 09:26
  • パスキー登録後も、これまでのIDとパスワードでログインできますか

    パスキーを登録後、パスワードを用いた従来のログイン方法も引き続きご利用されたい場合は、 マイページ>セキュリティ情報・変更>「ログイン設定(パスキー利用者向け)」より、 「パスキーまたはID/パスワードでログイン」を設定してください。 ※アカウントを安全にご利用いただくため、「パスキーのみでログイン」を... 詳細表示

    • No:31129
    • 公開日時:2026/09/16 08:42
    • 更新日時:2026/09/16 09:30
  • 本人確認の手順が知りたい

    ■事前にご準備ください マイナンバーカード マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワード(6〜16桁の英数字※アルファベットは大文字) NFC機能による読み取りに対応したスマートフォン LINEアプリのインストール ■本人確認の手順 マイページから「本人確認バッジの登録申請」を開... 詳細表示

    • No:31088
    • 公開日時:2026/09/16 08:35
    • 更新日時:2026/09/16 09:35
  • [マビノギ]マビノギを退会したいです。

    退会したい場合は、マビノギをアンインストールしてください。 再開する際も、再度マビノギをインストールするだけで再開することができます。 アンインストール方法 (ご利用のWindows OS により異なります):  1. Windowsの[スタート]ボタンより[スタート]メニューを表示する。 ... 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/15 11:35
  • パスキーの登録手順を知りたい

    パスキーは、以下のステップで簡単に登録できます。 ※機種変更や紛失に備え、複数の機器に登録しておくことをおすすめいたします マイページ にて「パスキーの設定」をクリック 「パスキーを登録する」をクリック 本人確認のため、「認証」をクリック 画面の案内に従って、お使いの機器(デバイス)で生体認... 詳細表示

    • No:31127
    • 公開日時:2026/09/16 08:35
    • 更新日時:2026/09/16 09:31

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