NEXON | サポート

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『 マビノギ 』 内のFAQ

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  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 メッセージ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2020/01/15 19:27
  • [マビノギ]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

    ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:7222
    • 公開日時:2015/07/27 12:15
    • 更新日時:2018/08/20 20:24
  • WebMoneyの入金が反映されません。

    WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタン... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/15 19:28
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメ... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 14:31
  • ゲーム画面の表示がおかしいです。

    ゲーム画面の表示に問題がある場合は、キャッシュデータの異常、 もしくは破損が原因となっている可能性があります。 以下の手順にて、クライアントを再インストールしてください。 ご利用のパソコン内の[ドキュメント]→[マビノギ]フォルダ内にある  [キャッシュ]フォルダを、フォルダごと削除します。 ... 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/15 19:30
  • 「海外からログインを試みられました!」や「海外からログインされました!」と...

    「海外からログインを試みられました!」は、日本以外からログイン試行されたことが確認された場合に表示されるメッセージです。 「海外からログインされました!」は、日本以外からのログインが確認された場合に表示されるメッセージです。 ※どちらもご自身で「海外ログイン制御」の利用を選択されていない場合に表示... 詳細表示

    • No:19572
    • 公開日時:2018/09/19 11:56
    • 更新日時:2020/01/14 13:14
  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示

    • No:7766
    • 公開日時:2015/09/04 12:49
    • 更新日時:2020/01/14 09:22
  • NEXONポイントの有効期限は?

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は1年間経過でポ... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 14:32
  • [マビノギ]ゲームパッドは使えますか?

    マビノギはゲームパッドに対応しておりません。 また、ゲームパッドは弊社の製品ではございませんのでサポートを行うことができません。 予めご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:6734
    • 公開日時:2015/07/02 15:15

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