ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、
ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。
プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な場合も考えられます。
ご報告いただく際、状況が確認可能な動画及びスクリーンショット等をご提示いただくと、
対応が素早く行えます。
(動画の場合、問題の発生状況がより分かりやすくなります)
動画の撮影は、ショートカットキー（Ctrl + U）で録画の開始・停止が行えます。
撮影していただいた動画は、
ドキュメント＞マビノギ＞動画フォルダ内に保存されています。
また、動画ファイルは問い合わせに添付できませんので、
動画投稿サイトなどにアップロードの上、URLをご記載ください。
スクリーンショットは、『PrintScreen』ボタンで撮影することが可能です。
撮影していただいたスクリーンショットは、
ドキュメント＞マビノギ＞スクリーンショットフォルダ内に保存されていますので、
下記サポートフォームよりファイルを添付の上、お問い合わせください。
※ゲームタイトルをマビノギにご選択後、お問い合わせフォームへ
必要事項をご入力ください