NEXON | サポート
】 https://jp.nexon.com/point/ ・ゲーム内トレードのご利用 一部ゲーム内に用意されているアイテムやゴールドの取引ができるシステムを ご利用いただけます。 ・ワンタイムパスワードの設定 アカウントの安全性が向上するもう一つのパスワードをご設定いただけます 詳細表示
NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます
ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイトルが 詳細表示
ポイントが消失します。ご注意ください。 ※他社のIDにて弊社のゲームをご利用の場合は対象外となります 詳細表示
一度作成したキャラクターの名前を変更することはできません。 ただし、ゲームサーバーの統合により名称の末尾にサーバーの種別を示す 文字列が付与されていて、ログイン時、同じ名前のキャラクターが存在する場合は 一回に限り、変更が可能です。 詳しくは、テイルズウィーバー公式サイトのお知らせをご参照ください 詳細表示
自分が使用しているパソコンの動作環境の調べ方を教えてください。
たいゲームタイトルの動作環境を満たしているか確認してください。 各ゲームタイトルのプレイに必要な動作環境は以下をご確認ください。 【メイプルストーリー】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download 詳細表示
嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか?
機能を利用するなどして、自己防衛・自己解決を お願いいたします。 【オンラインゲーム基本ルール>気をつけようネットでの発言】 https://jp.nexon.com/support/safety ・特定のプレイヤーによる不特定多数に対してのハラスメント 例:「全体チャット上での暴言やログ流し 詳細表示
外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?
サポート(お子様のアカウントが外部サービスIDの場合) ・NEXONポイントモバイルサイト 【ゲームサービス】 ・エルソード 詳細表示
設定を推奨しています スマートフォン、パソコンの時刻に誤差があると正常に認証できない場合があります。 下記手順の後、再度ログインをお試しください。 <時刻設定の手順> 1. 携帯電話の時刻合わせ機能や時報などで、日付や時刻を正確に設定する 2. 起動中のブラウザーなどをすべて終了 3 詳細表示
不正行為とは、 ・プログラムやデータを改変してのプレイ(チート) ・自動操作によるプレイ(BOT) ・上記のようなプレイ方法を広める行為 ・不具合(バグ)の利用 ・ゲーム内システムを仲介せずに、ゲーム内のお金やアイテムを 現実世界の貨幣で交換する行為(RMT行為) などが該当します。 ゲーム内で 詳細表示
チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?
などして、本来使用したかったキャラクターへ還元してください ゲーム内ポイントアイテムの「贈答」については、各ゲームの公式ページ、またはゲームサポート窓口までお問い合わせください。 ※ゲームタイトルによってはポイントアイテムの贈答ができないことがあります 詳細表示
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