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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • 更新日時：2019/03/09 21:26
    • ウィザードFAQ

  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード（VIP Access）アプリをご利用いただいている場合、機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No：14809
    • 公開日時：2017/08/25 14:23
    • 更新日時：2019/03/11 21:15

  • モバイル端末から、決済/ポイントチャージができません。

    モバイル端末から決済やポイントチャージができない場合は、以下のような状況が考えられます。 ・メンテナンスが行われていないか確認してください。 以下の場合、ネクソン及びNEXONポイントサイトでメンテナンスが行われている可能性があります。 ・NEXONポイントサイトでエラー画面がでる ・ポイ... 詳細表示

    • No：764
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:52

  • [テイルズウィーバー]テイルズオープンマーケットが開けません。

    NEXONポイントセキュリティが正しく設定されているかご確認ください。 2011年11月2日より、テイルズオープンマーケットを使用するためには『NEXONポイントセキュリティ』の設定が必要になりました。 【テイルズオープンマーケットの利用制限について】 https://talesweaver.nex... 詳細表示

    • No：9879
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/11/21 17:29

  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

    ・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、３Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No：762
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:53

  • NEXONポイントチャージの手順について詳しく教えてください

    NEXONポイントのチャージを行う際は下記の順序に沿って手続きを完了してください。 1.　NEXON ID登録 NEXONポイントを利用するには、NEXON IDが必要です。 初めてのご利用の方は、NEXON IDを登録（無料）してください。 【NEXON ID登録】 https://www.n... 詳細表示

    • No：770
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:23

  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま... 詳細表示

    • No：774
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:22

  • 決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります。... 詳細表示

    • No：775
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:22

  • [テイルズウィーバー]2次パスワードとはなんですか？

    ・2次パスワードとは テイルズウィーバーにログイン後、別途に設定したパスワードを入力しないと、 キャラクター選択画面から先に進むことができないセキュリティシステムです。 ・2次パスワード設定手順 キャラクター選択画面でキャラクターをダブルクリックすると、 2次パスワード設定ウィンドウが表示さ... 詳細表示

    • No：249
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/07/21 11:45

  • ケータイ楽天Edy決済とは？/開始できない場合の手順

    ■ケータイ楽天Edy決済とは ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話やスマートフォンの楽天Edy機能を使用して、NEXONポイントを購入する決済方法です。 事前に楽天Edyへの登録とチャージなど、パソコン以外に準備が必要です。 以下のページをご覧いただき、必要なものをご用意ください。 【ケータイ楽天... 詳細表示

    • No：750
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 20:01

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