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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか？ 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No：10937
    • 公開日時：2016/10/12 13:20
    • ウィザードFAQ

  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • 更新日時：2019/06/03 19:06
    • ウィザードFAQ

  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できない場合】 ご登録済みのメールアドレスが利用できない状況にある場合は、お客様ご自身での変更ができません。 メールアドレスを破棄してしまった場合や失効した場合は、以下のページをご確認ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか？】... 詳細表示

    • No：668
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 22:12

  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら？

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソンを... 詳細表示

    • No：12494
    • 公開日時：2017/01/23 10:05
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    パソコンやスマートフォンの故障などでワンタイムパスワード自体が利用できない、あるいは、設定した覚えがないワンタイムパスワードが設定された場合など、ワンタイムパスワードが原因でログインできない場合は、下記のフォームよりワンタイムパスワードの利用停止をお試しください。 【ワンタイムパスワード利用停止... 詳細表示

    • No：9808
    • 公開日時：2016/04/01 17:47
    • 更新日時：2019/09/14 16:38
    • ウィザードFAQ

  • NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。

    登録情報の変更は、ワンタイムパスワード未設定の場合、現在登録されているメールアドレス宛に送信される 「会員情報修正申請メール」内の「認証用URL」をクリックする必要があります。 登録されたメールアドレスが現在利用できない場合は、先に下記FAQをご覧ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えま... 詳細表示

    • No：674
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 22:15

  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    どのようなパスワードの問題についてお困りですか？ NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、お使いになるパスワードの種類ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2017/09/15 17:52
    • 更新日時：2019/05/15 14:57
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、使い捨て（リアルタイム変動型）のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、万が一他人に知られても安全に... 詳細表示

    • No：7678
    • 公開日時：2015/08/11 19:30
    • ウィザードFAQ

  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか？

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、ご登録メールアドレス（認証メールアドレス）の変更が必要です。 ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、お客様ご自身でメールアドレス変更を行うことができません。 以下の情報を記載のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 21:59

  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    ワンタイムパスワードを設定した携帯電話/スマートフォンを紛失したり、機種変更された場合には、それぞれ操作やお手続きが必要となる場合があります。 お客様の状況によって以下の項目をご確認ください。 ■携帯電話を機種変更した場合（お手元に旧機種がある場合） 旧機種で利用していたワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No：639
    • 公開日時：2015/07/22 12:00
    • 更新日時：2019/11/19 11:23

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