NEXON | サポート
・ログインについてお困りの場合は、以下をご確認ください。 【ログインができない場合はこちら】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/10937 ・NEXONポイントについてお困りの場合は、以下をご確認ください。 【決済(入金)が完了したのにNEXONポイ... 詳細表示
ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ... 詳細表示
ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・動作環境の確認 インストール先のパソコンがゲームの動作環境を満たしていない場合、インストールができません。 ※インストールが正常に完了した場合でも、ゲームが正常に動作しない可能性があります ゲーム公式サイトのゲームダウンロード画面に... 詳細表示
ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示
ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示
パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください... 詳細表示
多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示
[テイルズウィーバー]ゲーム起動時にエラーコード-15が発生する
エラーコード-15は、ウェブサイトでの接続IPと、 ゲーム起動時の接続IPが異なっているため、発生します。 このエラーが表示される場合は、以下の方法をお試しください。 1. IP変更機能の利用中止 ゲーム起動時にウェブサイトへの接続IPと ゲームクライアント接続IPが変更される機能などを... 詳細表示
「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx ※第25条(接続制限) 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアントソフ... 詳細表示
何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。
・Internet Explorer 64bit版には対応していないため、32bit版をご使用ください。 ・Internet Explorerでキャッシュのクリアを行ってください。 ・キャッシュのクリア後はブラウザーを再起動して、再度正常に動作するかご確認ください。 ・ActiveX フィル... 詳細表示
23件中 1 - 10 件を表示