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『 エラーについて 』 内のFAQ

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  • ゲームが起動できません。(Google Chrome）

    Google Chromeでのご利用の場合、初めて起動する際に手順を誤るとゲームの起動ができなくなります。 ゲーム公式サイトのゲームスタートボタンを押し、「外部プロトコルリクエスト」のポップアップが表示された場合は、以下の手順でゲームを起動してください。 1. 「このようなリンクの設定を全て保存する」... 詳細表示

    • No：6313
    • 公開日時：2015/07/01 12:20
    • 更新日時：2020/01/14 09:46

  • [テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

    ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：7223
    • 公開日時：2015/07/24 11:45

  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする 認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No：7656
    • 公開日時：2015/08/11 14:41
    • 更新日時：2023/09/28 16:15

  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

    • No：7657
    • 公開日時：2015/08/11 20:37
    • 更新日時：2021/06/22 09:44

  • [テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...

    何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [プ... 詳細表示

    • No：10150
    • 公開日時：2016/06/15 12:09

  • インストール時に「cannot find Temp Directory」と...

    何らかの理由で、インストール時に使用するパソコン内の場所にアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動するこ... 詳細表示

    • No：10595
    • 公開日時：2016/07/15 19:31
    • 更新日時：2020/01/14 09:45

  • 起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

    何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

    • No：10596
    • 公開日時：2016/07/15 19:36
    • 更新日時：2020/01/14 09:44

  • インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

    以下の手順で改善がみられるかお試しください。 手順1. パソコンを再起動する 手順2. 「C:\Nexon\Download」フォルダが作成されていた場合は削除する (Cドライブの容量不足により、ご自身でダウンロード先フォルダを指定した場合は、そのフォルダを削除) 手順3. 途中までインス... 詳細表示

    • No：11378
    • 公開日時：2016/09/14 15:15
    • ウィザードFAQ

  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ・ログインについてお困りの場合は、以下をご確認ください。 【ログインができない場合はこちら】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/10937 ・NEXONポイントについてお困りの場合は、以下をご確認ください。 【決済(入金)が完了したのにNEXONポイ... 詳細表示

    • No：10607
    • 公開日時：2016/10/11 17:42
    • ウィザードFAQ

  • 何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

    ・Internet Explorer 64bit版には対応していないため、32bit版をご使用ください。 ・Internet Explorerでキャッシュのクリアを行ってください。 ・キャッシュのクリア後はブラウザーを再起動して、再度正常に動作するかご確認ください。 ・ActiveX フィル... 詳細表示

    • No：12598
    • 公開日時：2017/02/03 17:26
    • ウィザードFAQ

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