NEXON | サポート
ゲームをプレイする際にBGMや効果音が正常に聞こえない場合は、以下の点をご確認ください。 確認1 パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 確認2 起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ... 詳細表示
ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示
何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。
・ゲーム起動時にNEXON Game Manager(NGM)のインストールを何度も促される ・NGMを個別にインストールしても正常にインストールができない 上記の症状にあてはまる場合は、以下の手順で改善がみられるかお試しください。 1. ブラウザーを再起動して改善がみられるかお試しください。 一... 詳細表示
[テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる
ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示
Google Chromeでのご利用の場合、初めて起動する際に手順を誤るとゲームの起動ができなくなります。 ゲーム公式サイトのゲームスタートボタンを押し、「外部プロトコルリクエスト」のポップアップが表示された場合は、以下の手順でゲームを起動してください。 1. 「このようなリンクの設定を全て保存する」... 詳細表示
NEXONのゲームをプレイするにはNEXONGamemanager(NGM)ファイルが必要です。 NGM/NMCOの問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。 ■セキュリティソフトの検閲除外設定 ゲーム起動時にNMCOエラーが表示される場合、セキュリティソフトの設定により、 NGMのインストール... 詳細表示
SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...
SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする 認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示
「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx ※第25条(接続制限) 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアントソフ... 詳細表示
テイルズウィーバーはゲームパッドに対応しております。 【対応ゲームパッド】 テイルズウィーバーの対応ゲームパッドは以下になります。(※2014年8月20日現在) ・ELECOM :JC-U2912Fシリーズ ・Logicool :GamePad F310 ・Logicool :Wireles... 詳細表示
・2次パスワードとは テイルズウィーバーにログイン後、別途に設定したパスワードを入力しないと、 キャラクター選択画面から先に進むことができないセキュリティシステムです。 ・2次パスワード設定手順 キャラクター選択画面でキャラクターをダブルクリックすると、 2次パスワード設定ウィンドウが表示さ... 詳細表示
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