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『 ゲームを始める前に 』 内のFAQ

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  • サポート情報とは何ですか？

    サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ・サポート情報】 https://jp... 詳細表示

    • No：700
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2022/02/14 11:50

  • ダウンロードができません

    ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/01/14 09:35

  • ゲームサーバーに接続できません。

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示

    • No：715
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:44

  • 同じメールアドレスで2つ以上のNEXON IDを登録できますか？

    1つのメールアドレスで複数のNEXON IDをご登録いただくことが可能です。 詳細表示

    • No：657
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:56

  • ゲームのインストールができません。

    ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・動作環境の確認 インストール先のパソコンがゲームの動作環境を満たしていない場合、インストールができません。 ※インストールが正常に完了した場合でも、ゲームが正常に動作しない可能性があります ゲーム公式サイトのゲームダウンロード画面に... 詳細表示

    • No：709
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:46

  • 自分が使用しているパソコンの動作環境の調べ方を教えてください。

    パソコンの動作環境は、以下の方法で調べることができます。 1. DirectX診断ツールを表示する デスクトップ画面左下の検索窓で [dxdiag] と入力し、検索結果に表示された [dxdiag.exe] を開く。 2. [情報をすべて保存] をクリック 表示された[Dire... 詳細表示

    • No：693
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 13:17

  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記... 詳細表示

    • No：710
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2024/09/03 00:37

  • 画面サイズ/全画面表示/ウィンドウモードの切替方法はこちら

    ゲームタイトルごとに画面設定の切り替え方法が異なります。 お使いのゲームタイトルをご選択ください。 詳細表示

    • No：7729
    • 公開日時：2015/08/27 12:24
    • 更新日時：2020/08/05 12:36
    • ウィザードFAQ

  • Windows 10に対応していますか？

    対応しております。 詳細は以下のゲーム公式サイトより、動作環境の項目をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記] ... 詳細表示

    • No：6204
    • 公開日時：2015/06/18 16:22
    • 更新日時：2021/10/14 12:08

  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ゲームプレイをしようとするとパソコン上でエラーメッセージが表示するなどして正常にゲームプレイができない場合には、以下の当てはまる項目を選んでください。 NEXON ID/PWでのログインに関する問題や、NEXONポイントについての問題が発生していますか？ ログインやNEXONポイント以外のゲームに関する問... 詳細表示

    • No：10607
    • 公開日時：2016/10/11 17:42
    • ウィザードFAQ

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