NEXON | サポート
ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な場合も考えられます。 ご報告いただく際、状況が確認可能な動画及びスクリ... 詳細表示
マビノギにおける解像度の変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1.[メニュー]ボタンをクリック 2.[環境設定]ボタンをクリック 3.環境設定画面の[システム]タブ内[画面]タブにある、 [解像度]項目のプルダウン[▼]より、好みの解像度を選択 ... 詳細表示
「キャラクター名」「ペット名」「パートナー名」は、変更することができません。 詳細表示
2015年6月17日(水)メンテナンス後より、マビノギを快適にプレイしていただくためには、 「Microsoft Visual C++ 2015再頒布可能パッケージ」のインストールが必要です。 もしインストールがお済みでない場合は、以下の手順に従ってインストールをお願いいたします。 ... 詳細表示
作成したキャラクターを削除するには、下記の手順をお試しください。 1. ゲームにログインします。 2. キャラクター選択画面にて削除したいキャラクターを選択し、 [削除]ボタンをクリックします。 3. 該当のキャラクター名の下に[削除待機中]と表示されたら、一度ログアウトします。 4. ... 詳細表示
チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?
できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示
NEXONポイントセキュリティが正しく設定されているかご確認ください。 ネクソンでは、2011年11月2日より、NEXONポイントセキュリティでトレードシステムを個別に制限することができる機能を追加いたしました。 【『NEXONポイントセキュリティ』機能追加のお知らせ】 https://mabino... 詳細表示
釣ったアイテムはインベントリのほか、「釣り箱」に格納されます。 各種「釣り箱」をインベントリ内にお持ちでないか、ご確認をお願いいたします。 詳細表示
ゲーム内容に関して、よくお送りいただくお問い合わせをまとめました。 詳細表示
SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示
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