ゲーム内容に関するお問い合わせはこちら

ゲーム内容に関して、よくお送りいただくお問い合わせをまとめました。 詳細表示

[NEXONポイント]SMS認証とはなんですか？

SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示

WebMoneyの入金が反映されません。

WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタン... 詳細表示

チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか？

できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示

[マビノギ]マビノギファンタジーライフクラブパッケージ（FLC）とは何ですか？

マビノギファンタジーライフクラブ（FLC）はゲームをより快適にプレイいただけるオプションサービスです。 専用の影ミッション利用やアイテム耐久値が減りにくくなるなど様々なサービスを受けることができます。 詳しくは以下のページをご確認ください。 【オプションサービス：マビノギファンタジーライフクラブパッ... 詳細表示

[マビノギ]メンバーシップシステムについて

メンバーシップシステムは、2015年5月20日のメンテナンスで実装された、ゲームプレイ実績や有料アイテム購入額に応じて登録される会員制度です。 ・会員条件 　1.合計レベルアップ数が240以上のキャラクターが所属するマビノギID (探検レベルを除く) 　2.一日のクエストのクリア数が10... 詳細表示

SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSM... 詳細表示

[マビノギ]ラグや回線切断が発生する

ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な場合も考えられます。 ご報告いただく際、状況が確認可能な動画及びスクリ... 詳細表示

[マビノギ]キャラクターカードやペットカードをプレゼントしたいです。

以下の方法でプレゼントをすることができます。 マビノギ公式サイトにログインします。 マビノギショップのページを開いてください。 該当の「カード」の欄にある［プレゼント］ボタンをクリックします。 ※定額サービスのプレゼントはできません。 プレゼントする相手「カードを贈るキャラクターの名前」「サーバ... 詳細表示

[マビノギ]アイテムクーポンの使い方を教えてください。

アイテムクーポンは以下の手順で使うことができます。 1. マビノギ公式サイトにログインし、「マイページ」の「アイテムクーポン」より、 　発行されたクーポン番号を確認してください。 (キャンペーン等で別途クーポン番号をお持ちの場合はお手元にご準備ください) 【[マビノギ]マイページ アイテム... 詳細表示