NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

NEXON ID・マビノギIDとはなんですか？

NEXON IDとは、NEXONゲームをプレイするために必要なIDです。マビノギに限らず、NEXONのサービスを利用するためには、必ず必要になります。NEXONの公式サイトで作成することができます。マビノギIDとは、マビノギをプレイするために必要なIDです。マビノギ起動後にゲームクライアント上で作成します。 詳細表示

[マビノギ]ラグや回線切断が発生する

ラグ(ゲームの動作が重く感じる、ずれや遅れを感じる)が発生したり、 ゲームから不意に切断されるような場合には、さまざまなケースがあります。 プレイヤーのみなさんの環境は多様であり、原因を特定することが困難な場合も考えられます。 ご報告いただく際、状況が確認可能な動画及びスクリ... 詳細表示

嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

利用可能なクレジットカードの種類を教えてください

日本で発行されているVISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの クレジットカードがご利用いただけます。 デビットカード、ギフトカード型、プリペイド型もご利用可能です。 ただし、カード会社側で制御をかけていないこと、 また本人認証サービス... 詳細表示

[マビノギ]ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまいました。

ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまった場合は、 本文中に下記、《送付情報》をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【[サポート]お問い合わせ】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ※窓口① ゲームについて を選んでお進みください 《送付... 詳細表示

[マビノギ]メンバーシップシステムについて

メンバーシップシステムは、2015年5月20日のメンテナンスで実装された、ゲームプレイ実績や有料アイテム購入額に応じて登録される会員制度です。 ・会員条件 　1.合計レベルアップ数が240以上のキャラクターが所属するマビノギID (探検レベルを除く) 　2.一日のクエストのクリア数が10... 詳細表示

決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。 お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、 「お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け）」よりお問い合わせください。 また、以下の動作をされていないかご確認ください。 ... 詳細表示

「GMO-PG送金サービス」の手続き方法について教えてください

1. ネクソンより「払戻しお手続のご案内」のメールが届きます。 　メール内のURLリンクから、お受取り手続きへお進みください。 2. 「お振込金額」の金額をご確認の上、「送金受取方法の選択」から、 　「銀行振込」か「セブンATM」を選択してください。 3.「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「... 詳細表示

NEXON公式サイトにはログインできるが、ゲーム公式サイトにログインができない

一部のサイトではログインができるにもかかわらず、 ゲーム公式サイトでログインができない場合は ブラウザのCookieの設定が原因である場合が考えられます。 以下の設定変更をお試しいただくことで ログインが可能となる可能性がございます。 ・Cookieの許可設定の変更 ・シークレットモードの... 詳細表示