NEXONから警告メール（アラートメール）が届きました。

ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

ゲームクライアントの再インストール方法を教えてください。

ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示

何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

・ゲーム起動時にNEXON Game Manager（NGM）のインストールを何度も促される ・NGMを個別にインストールしても正常にインストールができない 上記の症状にあてはまる場合は、以下の手順で改善がみられるかお試しください。 1. ブラウザーを再起動して改善がみられるかお試しください。 一... 詳細表示

[マビノギ]ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまいました。

ゲーム内の銀行パスワードを忘れてしまった場合は、 本文中に下記、《送付情報》をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【[サポート]お問い合わせ】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ※窓口① ゲームについて を選んでお進みください 《... 詳細表示

インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

「ERROR CODE = -60」、「ERROR CODE = -40」が表示された際のエラー内容と主な発生原因については以下の通りです。 ■「ERROR CODE = -60」 インストールファイルをパソコンにダウンロードする際に失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時、ネット... 詳細表示

起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

[マビノギ]アイテムクーポンの使い方を教えてください。

アイテムクーポンは以下の手順で使うことができます。 1. マビノギ公式サイトにログインし、「マイページ」の「アイテムクーポン」より、 　発行されたクーポン番号を確認してください。 (キャンペーン等で別途クーポン番号をお持ちの場合はお手元にご準備ください) 【[マビノギ]マイページ アイテム... 詳細表示

[マビノギ]キャラクターカードやペットカードをプレゼントしたいです。

以下の方法でプレゼントをすることができます。 マビノギ公式サイトにログインします。 マビノギショップのページを開いてください。 該当の「カード」の欄にある［プレゼント］ボタンをクリックします。 ※定額サービスのプレゼントはできません。 プレゼントする相手「カードを贈るキャラクターの名前」「サーバ... 詳細表示

[マビノギ]画面モードの切り替え方法を教えてください。

以下いずれかの方法でウィンドウモードとフルスクリーンモードを切り替えることができます。 ・マビノギを起動した状態で、Alt+Enterキーを押す。 ・ゲーム内左下[システムメニュー]の[ウィンドウモード]もしくは[フルスクリーンモード]をクリックする。 詳細表示

誤ってキャラクターを削除してしまいました。復活できますか？

誤って操作された場合であっても、 ご自身で削除されたキャラクターの復旧や補償は行っていません。 詳細表示