ゲームクライアントの再インストール方法を教えてください。

ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示

NEXONギフトコードの使用方法について知りたい

NEXONポイントサイトからコードを入力いただくことで、NEXONポイントをチャージすることができまます。 手順 1. NEXONポイントをチャージしたいNEXON IDで、NEXONポイントサイトへログイン 　【NEXONポイントサイト】 　https://jp.nexon.com/point/... 詳細表示

NGM／NMCOエラーが表示されてゲームプレイできません。

NEXONのゲームをプレイするにはNEXONGamemanager（NGM）ファイルが必要です。 NGM／NMCOの問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。 ■セキュリティソフトの検閲除外設定 ゲーム起動時にNMCOエラーが表示される場合、セキュリティソフトの設定により、 NGMのインストール... 詳細表示

インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

「ERROR CODE = -60」、「ERROR CODE = -40」が表示された際のエラー内容と主な発生原因については以下の通りです。 ■「ERROR CODE = -60」 インストールファイルをパソコンにダウンロードする際に失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時、ネット... 詳細表示

NEXON公式サイトにはログインできるが、ゲーム公式サイトにログインができない

一部のサイトではログインができるにもかかわらず、 ゲーム公式サイトでログインができない場合は ブラウザのCookieの設定が原因である場合が考えられます。 以下の設定変更をお試しいただくことで ログインが可能となる可能性がございます。 ・Cookieの許可設定の変更 ・シークレットモードの... 詳細表示

メールマガジンの購読を解除する方法を教えてください。

メールマガジンの受信設定は、マイページより変更していただけます。 会員情報・変更ページ下部にございます「メールマガジン」の項目で、 利用する/利用しないを選択し「保存する」をクリックしてください。 【NEXON公式サイト＞マイページ】 https://jp.nexon.com/my... 詳細表示

[NEXONポイント]SMS認証とは何ですか

SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームに... 詳細表示

Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

[マビノギ]キャラクターカードやペットカードをプレゼントしたいです。

以下の方法でプレゼントをすることができます。 マビノギ公式サイトにログインします。 マビノギショップのページを開いてください。 該当の「カード」の欄にある［プレゼント］ボタンをクリックします。 ※定額サービスのプレゼントはできません。 プレゼントする相手「カードを贈るキャラクターの名前」「サーバ... 詳細表示

パスキーの登録手順を知りたい

パスキーは、以下のステップで簡単に登録できます。 ※機種変更や紛失に備え、複数の機器に登録しておくことをおすすめいたします マイページ にて「パスキーの設定」をクリック 「パスキーを登録する」をクリック 本人確認のため、「認証」をクリック 画面の案内に従って、お使いの機器（デバイス）で生体認... 詳細表示