NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • 海外ログイン制御についてはこちら

    「海外ログイン制御」についてお困りのことがらについてご案内します。 以下のあてはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:19569
    • 公開日時:2018/09/19 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:25
    • ウィザードFAQ
  • お客様IDとは?

    外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDは会員情報ページからご確認いた... 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/11/17 12:27
  • 「旧かんたん会員」から「NEXON会員」に移行してログインしたい

    「旧かんたん会員」のNEXON IDは、「NEXON会員」への移行お手続きを行うことで、従来どおりご利用いただくことが可能です。 ・「旧かんたん会員」から「NEXON会員」への移行方法 ※手順内でパスワードの入力が必要です ※パスワードをお忘れの場合は以下のFAQをご確認ください 【パスワ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/10/13 14:28
  • ワンタイムパスワードが利用できるキャリアや機種が知りたい

    「Google認証システム」のインストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など詳細な情報は、下記リンク先の内容をご確認ください。 【Google認証システム】 https://support.google.com/accounts/topic/7189195?hl... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2015/04/21 10:00
    • 更新日時:2026/10/13 14:59
  • 外部サービスIDで利用できないサービスはありますか

    外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 NEXON ID・パスワードのリマインダー ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート メイプルストーリー安心キッズサポート(お子様の... 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/10/13 15:01
  • 外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた

    外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
  • NEXON IDやパスワードを家族や友達と共有できますか

    NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しておりますので、共有できません。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利用規約】 ... 詳細表示

    • No:663
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/10/13 15:08
  • NEXON IDを忘れました

    メイプルストーリーをご利用のお客様で、 メイプルIDでのログインが可能な方は、ご確認が可能です。 【メイプルストーリー>NEXON ID検索】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search/ -------------- また、上記のN... 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2015/06/17 12:00
    • 更新日時:2026/10/13 14:32
  • 本人確認(バッジ)とは何ですか

    ■本人確認とは NEXONの本人確認では、マイナンバーカードに搭載された署名用電子証明書の情報と会員登録情報が一致しているかを確認します。 当サービスでは、マイナンバーカードの署名用電子証明書を利用した本人確認「LINE 公的個人認証サービス(JPKI)」を導入しており、オンライン上で安全に手続きを行うことが... 詳細表示

    • No:31075
    • 公開日時:2026/09/16 08:34
    • 更新日時:2026/09/16 09:38
  • パスキーを登録できる機器(デバイス)が知りたい

    パスキーを利用するためには、機器(デバイス)の準備とNEXONアカウントの設定が必要です。 主に以下のOS条件を満たすiPhone、iPad、Mac(PC)、Android搭載スマートフォン / タブレット等で利用できます。 ■ パスキーに対応している機器 お使いの端末が以下の条件を満たしているかご確認... 詳細表示

    • No:31130
    • 公開日時:2026/09/16 08:35
    • 更新日時:2026/09/16 09:29

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