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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失しました

    ワンタイムパスワードを設定したスマートフォンを紛失したり、機種変更した場合は、以下の手順で再設定が可能です。 ■お手元に旧端末がある場合 旧端末を利用してワンタイムパスワードの利用を停止し、 新たにワンタイムパスワードサービスをご設定ください。 ※2020年2月19日より、ワンタイムパスワードの新規登... 詳細表示

    • No：639
    • 公開日時：2015/07/22 12:00
    • 更新日時：2026/10/13 14:35

  • 会員アカウント（NEXON ID/外部サービスID）の利用停止方法を教えて...

    会員アカウント（NEXON ID/外部サービスID）の停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、 ID停止フォームをご利用ください。 【ID停止フォーム】 https://jp.nexon.com/support/inquiry/suspend なお、会員アカウントの停止申請にはご登録の... 詳細表示

    • No：677
    • 公開日時：2014/10/21 00:00

  • NEXON IDのパスワードを忘れた

    NEXON IDのパスワードをお忘れの場合は、以下のページをご確認ください。 【ログインでお困りの方】 https://jp.nexon.com/login/help-login 詳細表示

    • No：676
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 14:49

  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：671
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 12:31

  • 登録していたメールアドレスが現在使えないため変更したい

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、 ご登録メールアドレス（認証メールアドレス）の変更が必要です。 NEXONクイックサポートでは24時間いつでもオンライン上ですぐに変更できます。 【ログインでお困りの方】 https://jp.nexon.com/login/he... 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 15:16

  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、使い捨て（リアルタイム変動型）のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、万が一他人に知られても安全に... 詳細表示

    • No：7678
    • 公開日時：2015/08/11 19:30
    • 更新日時：2020/08/05 12:36
    • ウィザードFAQ

  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    どのようなパスワードの問題についてお困りですか？ NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、お使いになるパスワードの種類ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2017/09/15 17:52
    • ウィザードFAQ

  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードでログインできない

    パソコンやスマートフォンの故障などでワンタイムパスワード自体が利用できない、 設定した覚えがないワンタイムパスワードが設定された場合など、 ワンタイムパスワードが原因でログインできない場合は、 下記のフォームよりワンタイムパスワードの利用停止をお試しください。 ※停止後は新しいワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No：9808
    • 公開日時：2016/04/01 17:47
    • ウィザードFAQ

  • 登録しているメールアドレスを変更したい

    【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できない場合】 メールアドレスを破棄してしまった場合や失効した場合は、以下のページをご確認ください。 【ログインでお困りの方】 https://jp.nexon.com/login/help-login 【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できる場合】 ... 詳細表示

    • No：668
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 15:21

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