NEXON | サポート
何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。
・Internet Explorer 64bit版には対応していないため、32bit版をご使用ください。 ・Internet Explorerでキャッシュのクリアを行ってください。 ・キャッシュのクリア後はブラウザーを再起動して、再度正常に動作するかご確認ください。 ・ActiveX フィル... 詳細表示
「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。
誤字や脱字、変換の間違いがあると、探したい情報とは違うキーワードと判断されることがあります。 ・例: 正)メイプルID 誤)めいぷrID 意図せず入力された文字(ドットなど)がついていると、別の単語として認識されてしまうために、探したい情報が表示されません。 ・例: 正)ToS 誤)T.... 詳細表示
AFKモードとは、一時的な離席状態に手動で切り替えるステータスです。 【AFKモードにする方法】 画面左上のステータスパネル「zzz」、またはご自身で割りあてたホットキーで切り替えを行うことができます。 また、キャラクターの移動が30分以上ない場合も自動的にAFKモードになります。 ... 詳細表示
パスワードを忘れてしまって思い出せない場合には、以下URLよりパスワードの再設定をお試しください。 https://jp.nexon.com/login/pw-generator 「旧かんたん会員」の場合は、以下URLよりお試しください。 https://jp.nexon.com/l... 詳細表示
NEXON IDがわからなくなってしまったり、忘れてしまった場合は以下のページにて手順をご案内します。 【NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/5635 ※NEXON IDやパスワードを始... 詳細表示
誤って操作された場合であっても、 ご自身で削除されたキャラクターの復旧や補償は行っていません。 詳細表示
以下の手順でゲームのアンインストール(削除)後、再インストールを行ってください。 【アンインストール】 1. [コントロールパネル]から[プログラムと機能]/[プログラムのアンインストール]を選択 ※Windows7をお使いの場合は[プログラムと機能]を選択 ※Windows8/8.1/10の... 詳細表示
「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx ※第25条(接続制限) 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアントソフ... 詳細表示
「海外からログインを試みられました!」や「海外からログインされました!」と...
「海外からログインを試みられました!」は、日本以外からログイン試行されたことが確認された場合に表示されるメッセージです。 「海外からログインされました!」は、日本以外からのログインが確認された場合に表示されるメッセージです。 ※どちらもご自身で「海外ログイン制御」の利用を選択されていない場合に表示... 詳細表示
「海外ログイン制御」は、日本以外のIPアドレスからのログインを禁止するシステムです。 ご利用のアカウントについて、海外から接続する予定がない場合は、あらかじめ設定しておくことにより、海外からのログインを制限することが可能です。 初期設定は「利用しない」となっています。 利用をご希望の場合はご自身... 詳細表示
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