NEXON | サポート

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『 テイルズウィーバー 』 内のFAQ

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  • NEXON ID(旧かんたん会員)のパスワードを忘れてしまいました。

    旧かんたん会員のNEXON IDに関連するパスワードを忘れてしまった場合、以下よりパスワードの再設定をお試しください。 1.以下のページにアクセス 【パスワードをお忘れの場合(メール認証がまだの方)】 https://jp.nexon.com/login/pw-resetter ... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/10 17:11
  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、ご登録メールアドレス(認証メールアドレス)の変更が必要です。 ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、お客様ご自身でメールアドレス変更を行うことができません。 以下の情報を記載のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/11/29 12:47
  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有できますか?

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示

    • No:663
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:54
  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    【ご登録済みのメールアドレスが現在利用できない場合】 ご登録済みのメールアドレスが利用できない状況にある場合は、お客様ご自身での変更ができません。 メールアドレスを破棄してしまった場合や失効した場合は、以下のページをご確認ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?】... 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2022/02/14 09:11
  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会... 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:52
  • 「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示されます

    NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 ※「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示される場合など 確認1 入力に誤りがないか メールアドレスに使用できない文字が 含まれていないかをご確... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2021/10/29 09:05
  • NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。

    登録された会員情報は、変更できる項目とできない項目がございます。 変更ができる項目につきましては、マイページより変更していただけます。 【NEXON公式サイト>マイページ】 https://jp.nexon.com/mypage/member ■変更できる項目 パ... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/09/11 12:32
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順でパスワードの再設定を 行ってください。 1.以下のページでNEXON IDに登録したメールアドレスを入力して、認証キーを送信 https://jp.nexon.com/login/pw-generator?gm=portal ... 詳細表示

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/10 17:24
  • 会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)の利用停止方法を教えて...

    会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)の停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、 会員アカウント停止窓口にお申し込みください。 【申請方法】 以下URLより、停止の申請を行ってください。 【会員アカウント停止】 https://jp.nexon.com/supp... 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2022/02/16 09:55
  • ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。

    以下に該当する場合は、ラグ・回線切断が発生している可能性があります。 <ラグ・回線切断例> ・ゲームの動作が重く感じる ・ゲームプレイ時にずれや遅れを感じる ・ゲームから不意に切断される ゲームプレイ中は、お客様のパソコンとゲームサーバー間で頻繁にデータのやりとりを行いま... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/14 09:40

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