NEXON | サポート

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『 テイルズウィーバー 』 内のFAQ

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  • ゲームパッドの対応状況はこちら

    ご希望のタイトルを選択し、ゲームパッドの対応状況をご確認ください。 詳細表示

    • No:7730
    • 公開日時:2015/08/27 08:44
    • 更新日時:2019/04/17 15:38
    • ウィザードFAQ
  • WebMoneyの入金が反映されません。

    WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタン... 詳細表示

    • No:776
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/05/15 11:01
  • NEXONポイントってなんですか?

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

    • No:765
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/20 18:04
  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?

    できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:51
  • NGM/NMCOエラーが表示されてゲームプレイできません。

    NEXONのゲームをプレイするにはNEXONGamemanager(NGM)ファイルが必要です。 NGM/NMCOの問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。 ■セキュリティソフトの検閲除外設定 ゲーム起動時にNMCOエラーが表示される場合、セキュリティソフトの設定により、 NGMのインストール... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/11/27 14:58
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2019/04/29 14:33
  • ネクソンから認証メールが届きません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDの登録や、登録情報の変更を行う際などに送信される認証メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ・お使いのメールサーバーやメーラーの設定をご確認ください。 お使いのメールサーバーやメーラー等の設定により、迷惑メールなどへ振り分けられている可能性があります。 自動でメールを振り分ける機... 詳細表示

    • No:12147
    • 公開日時:2016/11/30 09:46
    • 更新日時:2019/03/11 21:19
  • 海外からゲームプレイできません。

    「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://www.nexon.co.jp/rule/agreement.aspx ※第25条(接続制限) 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアン... 詳細表示

    • No:19573
    • 公開日時:2018/09/19 11:55
    • 更新日時:2019/03/09 21:22
  • auかんたん決済で「このサイトは安全ではない」と表示されて決済/チャージが...

    「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません」とエラーが表示されて決済やチャージができない場合があります。 auかんたん決済のSSL認証ページは最新式の暗号化通信技術を採用しており、一部機種では、証明書設定が最新のバージョンに対応していない可能性があります。 「このサイトは安全でない可能性が... 詳細表示

    • No:17125
    • 公開日時:2018/03/28 12:48
    • 更新日時:2019/03/09 21:25
  • [テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...

    何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [プ... 詳細表示

    • No:10150
    • 公開日時:2016/06/15 12:09

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