「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。

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「よくある質問」で知りたい情報が表示されない際は、以下の内容をご確認ください。

※詳細内容は各項目を選択してください

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誤字や脱字がないかどうか確認してください。

回答

誤字や脱字、変換の間違いがあると、探したい情報とは違うキーワードと判断されることがあります。

・例：
正）メイプルID
誤）めいぷｒID

意図せず入力された文字（ドットなど）がついていると、別の単語として認識されてしまうために、探したい情報が表示されません。

・例：
正）ToS
誤）T.o.S

「検索」ボタンを押す前に、誤字脱字や余計な文字がないか見直すことで、探したい情報を見つけられることがあります。

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

・ゲーム内容／不具合について
・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について

問い合わせる

窓口② NEXONポイント・リワードポイントについて

・NEXONポイントの購入方法について
・NEXONポイントキャンペーンについて
・リワードポイントの出金・本人確認について

※NEXONポイントを使用したアイテム等の購入については
「窓口①ゲームについて」で受け付けております。

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窓口③ 会員アカウントについて

・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
登録情報について

・ワンタイムパスワードについて

・NEXONポイントセキュリティについて

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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。

・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。

・NEXON IDを持っていない。

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