本人確認では、マイナンバーカードの署名用電子証明書に記録されている情報と、NEXON IDの会員登録情報を照合します。
氏名や生年月日などの情報が一致しない場合、本人確認ができません。
NEXON IDの登録情報とマイナンバーカードの情報それぞれに変更がないか、ご確認ください。
■NEXON IDの登録情報を修正する場合
以下のよくある質問をご確認ください。
【NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。】
■マイナンバーカードの情報を更新する場合
お住まいの市区町村の窓口にご相談ください。