NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか? 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:10937
    • 公開日時:2016/10/12 13:20
    • 更新日時:2018/07/24 13:06
    • ウィザードFAQ
  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2018/09/18 09:51
    • ウィザードFAQ
  • 登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

    下記の手順にて、メールアドレスの変更手続きを行ってください。 ※途中で変更手続きを中止された場合、メールアドレスは変更されません 変更手続きをされる前に、メールアドレスの登録についての説明をご確認ください。 【NEXONに登録するメールアドレスについて】 https://support.nexon... 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 12:51
  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら?

    ネクソンから身に覚えのない登録情報変更などのお知らせメールが届いた場合は、該当するNEXON IDのパスワード変更を行ってください。 【NEXONポータルサイト マイページ】 https://www.nexon.co.jp/mypage/ なお、身に覚えのないお知らせメールが届いた場合は、ネクソンを... 詳細表示

    • No:12494
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2018/09/12 10:52
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    ゲームやNEXON公式ページにログインができない場合、以下いずれかの項目をご確認ください。 詳細表示

    • No:9808
    • 公開日時:2016/04/01 17:47
    • 更新日時:2018/04/13 16:11
    • ウィザードFAQ
  • NEXON IDに登録した情報の変更方法を教えてください。

    登録情報の変更は、ワンタイムパスワード未設定の場合、現在登録されているメールアドレス宛に送信される 「会員情報修正申請メール」内の「認証用URL」をクリックする必要があります。 登録されたメールアドレスが現在利用できない場合は、先に下記FAQをご覧ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えま... 詳細表示

    • No:674
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/12/11 11:33
  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No:14809
    • 公開日時:2017/08/25 14:23
    • 更新日時:2018/10/19 18:11
  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    どのようなパスワードの問題についてお困りですか? NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、お使いになるパスワードの種類ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2017/09/15 17:52
    • 更新日時:2018/08/29 12:00
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、使い捨て(リアルタイム変動型)のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、万が一他人に知られても安全に... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2015/08/11 19:30
    • 更新日時:2018/08/29 14:40
    • ウィザードFAQ

  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、ご登録メールアドレス(認証メールアドレス)の変更が必要です。 ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、お客様ご自身でメールアドレス変更を行うことができません。 以下の情報を記載のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/21 17:47

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