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『 エラーについて 』 内のFAQ

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  • [メイプルストーリー]2次パスワードを忘れました。どうしたらいいですか？

    専用フォームからのリセットを行った後に、2次パスワードの再設定が必要です。 ・専用フォームからリセットする 専用フォームより再設定の申請を行ってください。 【2次パスワードリセット申請】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/secondpw/sendmail/ ... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/11/21 13:22

  • [メイプルストーリー]ゲーム起動時「NGS Hacking Detecte...

    メイプルストーリーのプレイに影響を与えるツールやプログラムがPCにインストールされている場合、ゲームのセキュリティツールによりゲームを起動できない場合がございます。 メイプルストーリーのセキュリティツールによってゲームの起動ができない場合には、以下のようなメッセージが表示されます。 「NG... 詳細表示

    • No：16602
    • 公開日時：2018/02/15 19:19
    • 更新日時：2018/07/20 20:07

  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか？

    多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:48

  • パッチがあたりません

    パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください... 詳細表示

    • No：711
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:45

  • ダウンロードができません

    ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/01/14 09:35

  • ゲームサーバーに接続できません。

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示

    • No：715
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:44

  • ゲームのインストールができません。

    ゲームのインストールができない場合は、以下の項目をご確認ください。 ・動作環境の確認 インストール先のパソコンがゲームの動作環境を満たしていない場合、インストールができません。 ※インストールが正常に完了した場合でも、ゲームが正常に動作しない可能性があります ゲーム公式サイトのゲームダウンロード画面に... 詳細表示

    • No：709
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:46

  • 「NEXON Game Securityの初期化に失敗しました」とエラーが...

    「NEXON Game Securityの初期化に失敗しました」とメッセージが表示されてゲームが起動できなかったり、ゲームの動作が止まったり、急に終了するときは、以下の内容を確認してください。 ・手順1： パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 ・... 詳細表示

    • No：9991
    • 公開日時：2016/05/20 09:12
    • 更新日時：2022/06/21 10:36

  • ネクソンのゲームの動作環境を教えてください。

    ネクソンのゲームの動作環境は、各ゲームによって異なります。 各ゲーム公式サイトより、動作環境をご確認ください。 【[メイプルストーリー]ゲームダウンロード】 https://maplestory.nexon.co.jp/gameguide/gamestart/download/ 【[アラド戦記... 詳細表示

    • No：710
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2024/09/03 00:37

  • ゲームプレイができない場合はこちら

    ゲームプレイをしようとするとパソコン上でエラーメッセージが表示するなどして正常にゲームプレイができない場合には、以下の当てはまる項目を選んでください。 NEXON ID/PWでのログインに関する問題や、NEXONポイントについての問題が発生していますか？ ログインやNEXONポイント以外のゲームに関する問... 詳細表示

    • No：10607
    • 公開日時：2016/10/11 17:42
    • ウィザードFAQ

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