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『 ポイントチャージ・アイテムについて 』 内のFAQ

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  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2018/09/18 09:51
    • ウィザードFAQ
  • 携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...

    携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパスワード... 詳細表示

    • No:14809
    • 公開日時:2017/08/25 14:23
    • 更新日時:2018/10/19 18:11
  • [メイプルストーリー]2次パスワードを忘れました。どうしたらいいですか?

    専用フォームからのリセットを行った後に、2次パスワードの再設定が必要です。 ・専用フォームからリセットする 専用フォームより再設定の申請を行ってください。 【2次パスワードリセット申請】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/secondpw/sendmail/ ... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 13:22
  • [メイプルストーリー]2次パスワードとはなんですか?

    2次パスワードとは、セキュリティー向上のために導入されたゲーム内のパスワードです。 ゲームへの初回ログイン時に設定を行います。 設定可能な文字数は半角英数字6~16文字です。 メイプルIDでゲームにログインした後、2次パスワードの入力が求められます。 ※2次パスワードは、NEXON IDやメイプル... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 13:21
  • [メイプルストーリー]メイプルポイントとは?

    イベント等で入手ができるメイプルストーリー専用のポイントです。 メイプルポイントは、NEXONポイントと同じように、ポイントショップで ポイントアイテムの購入に使用することができます。 メイプルポイントの使用方法は以下の通りです。 1. ポイントショップで、お持ちのメイプルポイントより低い価格のア... 詳細表示

    • No:85
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2016/05/23 12:38
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:23
  • ポイントアイテムを贈答(プレゼント)するには?

    ポイントアイテムは、一度購入すると、捨てたり、交換・贈答することができません。 贈答(プレゼント)したい場合には、ポイントショップで購入する際に[贈答]ボタンを選択してください。 ※ご注意 ・贈答(プレゼント)できるのは、同じワールド(サーバー)のプレイヤーキャラクターに対してのみです。 ・贈答(プレ... 詳細表示

    • No:88
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/10/05 20:37
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります。... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:14
  • [メイプルストーリー]ポイントショップに入れません。

    ポイントショップに入れない場合、以下の原因が考えられます。 ポイントショップのメンテナンスを行っている: メイプルストーリーでは、定期的にポイントショップのメンテナンスを行っています。 メンテナンス情報につきましては、メイプルストーリー公式サイトのお知らせページにてご確認ください。 ポイントショッ... 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/06/28 15:37
  • モバイル端末から、決済/ポイントチャージができません。

    モバイル端末から決済やポイントチャージができない場合は、以下のような状況が考えられます。 ・メンテナンスが行われていないか確認してください。 以下の場合、ネクソン及びNEXONポイントサイトでメンテナンスが行われている可能性があります。 ・NEXONポイントサイトでエラー画面がでる ・ポイ... 詳細表示

    • No:764
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:21

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