ゲームのBGM/効果音が正常に聞こえません。

ゲームをプレイする際にBGMや効果音が正常に聞こえない場合は、以下の点をご確認ください。 確認1　パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 確認2　起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ... 詳細表示

「海外からログインを試みられました！」や「海外からログインされました！」と...

「海外からログインを試みられました！」は、日本以外からログイン試行されたことが確認された場合に表示されるメッセージです。 「海外からログインされました！」は、日本以外からのログインが確認された場合に表示されるメッセージです。 ※どちらもご自身で「海外ログイン制御」の利用を選択されていない場合に表示されます... 詳細表示

パスキーを登録していない機器でパスキーの認証画面が表示される

同じアカウントで以前にパスキーを登録している場合や、デバイス／ブラウザの状態によっては、 パスキー認証が表示されることがあります。 パスキーを使わずにログインしたい場合は、ログイン画面で別の方法を選び、 NEXON IDとパスワードでのログインをお試しください。 ※ ID／パスワードでログインする... 詳細表示

外部サービスIDは本人確認できますか

■サポート情報の登録がある外部サービスID NEXON公式サイト＞マイページから、本人確認の申請を行うことができます。 ■サポート情報の登録が無い外部サービスID サポート情報をご登録いただいた後に、本人確認の申請を行うことができます。 サポート情報のご登録は、NEXON公式サイト＞マイページより... 詳細表示

[メイプルストーリー]アイテムクーポンとはなんですか？

●アイテムクーポンとは？ メイプルストーリーが行う各種キャンペーンやイベント等で配布されるクーポンのことです。 15桁か30桁の英数番号で構成されており、ゲーム内で一度だけアイテムに 変換することができます。 ■アイテムと交換する方法 1. ゲームにログインし、メニューボタンから、 　ポイントショ... 詳細表示

海外からゲームプレイできません。

「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx ※第25条（接続制限） 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアントソフ... 詳細表示

[メイプルストーリー]ゲームパッドは使えますか？

ゲームパッドを使用される場合は、メイプルストーリーにログインしていただき、 画面右下のメニュー欄の中にございます『ジョイパッド』を選択し、 基本ボタンの設定を行うことが可能です。 また、上記で設定が行えない場合、一度ゲームを終了していただき、 ご利用のパソコンにジョイパッドが接... 詳細表示

[メイプルストーリー]メイプルストーリーの楽しさは何ですか？

メイプルストーリーの楽しみとして「多彩なキャラクター育成」 「豊富なコンテンツ」「他のプレイヤーとの交流」などがあります。 横スクロールで展開されるアクションやスキルの派手さはもちろん、 多彩な職業から自分だけのキャラクターにカスタマイズして育てられることが大きな魅力の1つです。 また、遊びつくせ... 詳細表示

起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

NEXONから警告メール（アラートメール）が届きました。

ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示