嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか

NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すことはできません。 また、上記のサポートは行っておりませんので、誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利... 詳細表示

[メイプルストーリー]ファンサイトで公式サイトの画像を使用できますか？

メイプルストーリーのファンサイトや二次創作物の制作、配布につきましては、 著作権ガイドラインに添ったものであれば構いません。 ファンサイトを作成される方は、必ず上記ガイドラインをご熟読ください。 【著作権ガイドライン】 https://jp.nexon.com/rule/copyright.aspx ... 詳細表示

[メイプルストーリー]「ダメージスキンシステム」とはなんですか？

■ダメージスキンシステムとは モンスターに攻撃した時に表示される、ダメージ数値のエフェクトを変更できるシステムです。 ダメージスキンは基本10種類、最大48種類まで保存ができます。 ■使用方法 消費インベントリ内にあるダメージスキンアイテムをダブルクリックすると使用できます。 一度適用すると、そ... 詳細表示

利用可能なクレジットカードの種類を知りたい

日本で発行されているVISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの クレジットカードがご利用いただけます。 デビットカード、ギフトカード型、プリペイド型もご利用可能です。 ただし、カード会社側で制御をかけていないこと、 また本人認証サービス... 詳細表示

ポイントアイテムを贈答（プレゼント）するには？

ポイントアイテムは、一度購入すると、捨てたり、交換・贈答することができません。 贈答（プレゼント）したい場合には、ポイントショップで購入する際に［贈答］ボタンを選択してください。 ※ご注意 ・贈答（プレゼント）できるのは、同じワールド（サーバー）のプレイヤーキャラクターに対してのみです。 ・贈答（プレ... 詳細表示

NEXONギフトコード入力時にエラーが出ます

■「NEXONギフトコードが正しくない」と表示される NEXONギフトコードは10桁の半角大文字英数字で構成されています。 下記のような入力誤りがないかご確認ください。 ・全角、小文字で入力している ・O（アルファベットのオー）と0（数字のゼロ） ・I（アルファベットのアイ）と1（数字のイチ）　など... 詳細表示

Apple Payで利用できるカードの種類を知りたい

実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。 あらかじめご確認のうえ、ご利用下さい。 また、他店ではご利用可能な場合でも、NEXONではご利用いただけない場合もございます。 何卒ご了承ください。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行と... 詳細表示

Amazon Payで連続して決済ができません

30分～1時間経ってからもう一度お手続きいただくか、 お急ぎの場合には他の決済をご利用ください。 詳細表示

[メイプルストーリー]メイプルIDは削除できますか？

できません。 メイプルIDの削除はお客様側で行うことができず、またネクソンでも個別に削除するといった対応は行っていません。 ご了承ください。 詳細表示