利用規約違反でアカウントが停止されてしまいました。

「ネクソン会員サービス利用規約」に違反する行為を確認した場合、 故意・過失を問わず、アカウントの利用制限措置をとらせていただいております。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx 利用制限措置が... 詳細表示

[メイプルストーリーM]連携したキャラクターを変更したいです

連携はキャラクター単位ではなく、メイプルIDとメイプルストーリーＭアカウントで連携されます。 一度連携すると、連携の解除や別のメイプルIDと再度連携させることはできません。 連携したキャラクターと別のキャラクターで報酬を受け取りたい場合は、以下のFAQをご確認ください。 【[メイプルストーリ... 詳細表示

[メイプルストーリーM]連携報酬が受け取れません

連携報酬が受け取れない、または届かない場合は、以下をご確認ください。 ・正常に連携が完了しているか ・メイプルストーリーMで「PCデイリーミッション」を達成しているか ・すでに報酬を受け取り済のキャラクターがいないか 報酬が受け取れるのは、メイプルID内の1キャラクターのみです... 詳細表示

[メイプルストーリー]「○～○レベル経験値2倍クーポン15日券」とはなんですか？

アイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン15日券」は、モンスターを倒すことで得られる経験値を増加させるアイテムです。 アイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン15日券」をダブルクリックして使用することで、経験値上昇効果を持つアイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン(1時間)」を獲得できます。 アイテム... 詳細表示

SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSM... 詳細表示

[メイプルストーリー]「○～○レベル経験値2倍クーポン1回券」とはなんですか？

アイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン1回券」は、モンスターを倒すことで得られる経験値を増加させるアイテムです。 アイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン1回券」をダブルクリックして使用することで、経験値上昇効果を持つアイテム「○～○レベル経験値2倍クーポン(4時間)」を獲得できます。 アイテム「○... 詳細表示

[メイプルストーリー]メイプルIDが登録されているNEXON IDは変更で...

メイプルIDが登録されているNEXON IDを変更することはできません。ご了承ください。 なお、2023年11月29日のアップデートに関連して、メイプルIDの分割サポートを行っております。 詳しくは以下のお知らせをご確認ください。 【ver4.19アップデートについて】 https:/... 詳細表示

クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

[メイプルストーリー]アイテムクーポンとはなんですか？

●アイテムクーポンとは？ メイプルストーリーが行う各種キャンペーンやイベント等で配布されるクーポンのことです。 15桁か30桁の英数番号で構成されており、ゲーム内で一度だけアイテムに 変換することができます。 ■アイテムと交換する方法 1. ゲームにログインし、下部のメニューボタンから、 　ポイン... 詳細表示

コンビニ決済に関するFAQ

■お支払い（確認）番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに必要な情報（お支払い番号、確認番号等）は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金はポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行ってください... 詳細表示