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『 メイプルストーリー 』 内のFAQ

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  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有できますか？

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示

    • No：663
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:54

  • mac OS（Macintosh）でもプレイできるゲームはありますか？

    各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください... 詳細表示

    • No：706
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:46

  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか？

    多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No：702
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:48

  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

    メイプルストーリーをご利用のお客様で、 メイプルIDでのログインが可能な方は、ご確認が可能です。 【メイプルストーリー＞NEXON ID検索】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search/ -------------- また、上記のN... 詳細表示

    • No：5635
    • 公開日時：2015/06/17 12:00
    • 更新日時：2026/05/20 09:22

  • ゲームクライアントの再インストール方法を教えてください。

    ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示

    • No：17552
    • 公開日時：2018/05/11 14:34
    • 更新日時：2020/08/05 12:25
    • ウィザードFAQ

  • NGMエラーが表示されてしまう場合はこちら

    どのようなエラーが表示していますか？ 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No：30206
    • 公開日時：2024/01/11 19:57
    • ウィザードFAQ

  • [メイプルストーリー]2次パスワードを忘れました。どうしたらいいですか？

    専用フォームからのリセットを行った後に、2次パスワードの再設定が必要です。 ・専用フォームからリセットする 専用フォームより再設定の申請を行ってください。 【2次パスワードリセット申請】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/secondpw/sendmail/ ... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/06/10 12:38

  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

    • No：7657
    • 公開日時：2015/08/11 20:37
    • 更新日時：2021/06/22 09:44

  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け） 　※NEXON IDでのログインが必要です ・各ゲーム窓口 　ゲーム内容や決済など、該当ゲームに関するお問い合わせ ・「NEXON会員サービスに関するお問い合... 詳細表示

    • No：7766
    • 公開日時：2015/09/04 12:49
    • 更新日時：2026/05/20 08:14

  • 起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

    何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

    • No：10596
    • 公開日時：2016/07/15 19:36
    • 更新日時：2020/01/14 09:44

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