IDについてお困りの場合はこちら

どのようなID（アカウント）の問題についてお困りですか？ NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

[メイプルストーリー]2次パスワードを忘れました。どうしたらいいですか？

専用フォームからのリセットを行った後に、2次パスワードの再設定が必要です。 ・専用フォームからリセットする 専用フォームより再設定の申請を行ってください。 【2次パスワードリセット申請】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/secondpw/sendmail/ ... 詳細表示

[メイプルストーリー]ヘキサキューブとはなんですか？

ポイントアイテム「ヘキサキューブ」は、 他のキューブを使用した時にはランダムで変更される潜在オプションが、 ランダムで表示された中から自分で選択できるキューブです。 使用すると、潜在能力を2つ持っているアイテムは4つのオプション、 潜在能力を3つ持っているアイテムは6つのオプションが表示されます。 ... 詳細表示

[メイプルストーリー]2次パスワードとはなんですか？

2次パスワードとは、セキュリティー向上のために導入されたゲーム内のパスワードです。 ゲームへの初回ログイン時に設定を行います。 設定可能な文字数は半角英数字6～16文字です。 メイプルIDでゲームにログインした後、2次パスワードの入力が求められます。 ※2次パスワードは、NEXON IDやメイプル... 詳細表示

メルカリアプリの購入画面を開くことができません

以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・空き容量の確認 　端末の空き容量が不足していると、アプリが正常に動作しない場合があります。 　必要に応じて不要なデータを削除してください。 ・メルカリアプリ最新バージョンへのアップデート ・メルカリ内のアイテム購入画面を閉じる 　メルカリアプ... 詳細表示

SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話でSMSの着信拒否などの設定が行われている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを受信できな... 詳細表示

Amazon Payで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

Amazon Payでポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、Amazon Pay以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下U... 詳細表示

[メイプルストーリー]メイプルポイントとは？

ゲームプレイやポイントショップで入手できるメイプルストーリー専用のポイントです。 メイプルポイントは、NEXONポイントと同じように、 ポイントショップでポイントアイテムの購入に使用することができます。 メイプルポイントの使用方法は以下の通りです。 ■ポイントショッ... 詳細表示

NEXONポイントってなんですか？

NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Visa　＝V... 詳細表示