NEXON ｜ サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

56件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 6ページ ≫

  • 本人確認（バッジ）とは何ですか

    ■本人確認とは NEXONの本人確認では、マイナンバーカードに搭載された署名用電子証明書の情報と会員登録情報が一致しているかを確認します。 当サービスでは、マイナンバーカードの署名用電子証明書を利用した本人確認「LINE 公的個人認証サービス（JPKI）」を導入しており、オンライン上で安全に手続きを行うことが... 詳細表示

    • No：31075
    • 公開日時：2026/09/16 08:34
    • 更新日時：2026/09/16 09:38

  • NEXONから警告メール（アラートメール）が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

    • No：5607
    • 公開日時：2015/05/20 12:04
    • 更新日時：2020/01/14 09:33

  • ネクソンから認証メールが届きません。どうしたらいいですか？

    NEXON IDの登録や、登録情報の変更を行う際などに送信される認証メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ・お使いのメールサーバーやメーラーの設定をご確認ください。 お使いのメールサーバーやメーラー等の設定により、迷惑メールなどへ振り分けられている可能性があります。 自動でメールを振り分ける機... 詳細表示

    • No：12147
    • 公開日時：2016/11/30 09:46
    • 更新日時：2020/01/14 09:42

  • NEXON公式サイトにはログインできるが、ゲーム公式サイトにログインができない

    一部のサイトではログインができるにもかかわらず、 ゲーム公式サイトでログインができない場合は ブラウザのCookieの設定が原因である場合が考えられます。 以下の設定変更をお試しいただくことで ログインが可能となる可能性がございます。 ・Cookieの許可設定の変更 ・シークレットモードの... 詳細表示

    • No：28423
    • 公開日時：2022/03/16 16:42
    • 更新日時：2026/04/21 15:10

  • パスキーを登録できる機器（デバイス）が知りたい

    パスキーを利用するためには、機器（デバイス）の準備とNEXONアカウントの設定が必要です。 主に以下のOS条件を満たすiPhone、iPad、Mac（PC）、Android搭載スマートフォン / タブレット等で利用できます。 ■ パスキーに対応している機器 お使いの端末が以下の条件を満たしているかご確認... 詳細表示

    • No：31130
    • 公開日時：2026/09/16 08:35
    • 更新日時：2026/09/16 09:29

  • [メイプルストーリーM]連携方法を教えてください

    PCメイプルストーリーとメイプルストーリーMをアカウント連携することで、PCメイプルストーリーの報酬を受け取ることができます。 【連携方法】 1. PCメイプルストーリーにログインし、100レベル以上のキャラクターを選択 2. 各地にいるNPCイベントガイドに話しかける 3. 「その他... 詳細表示

    • No：22390
    • 公開日時：2019/04/10 09:00
    • 更新日時：2026/06/10 12:54

  • NEXON IDの登録情報とマイナンバーカードの情報が一致しません

    本人確認では、マイナンバーカードの署名用電子証明書に記録されている情報と、NEXON IDの会員登録情報を照合します。 氏名や生年月日などの情報が一致しない場合、本人確認ができません。 NEXON IDの登録情報とマイナンバーカードの情報それぞれに変更がないか、ご確認ください。 ■NEXON IDの登録... 詳細表示

    • No：31094
    • 公開日時：2026/09/16 08:37
    • 更新日時：2026/09/16 09:33

  • [メイプルストーリー]2次パスワードを忘れました。どうしたらいいですか？

    専用フォームからのリセットを行った後に、2次パスワードの再設定が必要です。 ・専用フォームからリセットする 専用フォームより再設定の申請を行ってください。 【2次パスワードリセット申請】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/secondpw/sendmail/ ... 詳細表示

    • No：97
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/06/10 12:38

  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

    メイプルストーリーをご利用のお客様で、 メイプルIDでのログインが可能な方は、ご確認が可能です。 【メイプルストーリー＞NEXON ID検索】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search/ -------------- また、上記のN... 詳細表示

    • No：5635
    • 公開日時：2015/06/17 12:00
    • 更新日時：2026/05/20 09:22

  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有できますか？

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示

    • No：663
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:54

56件中 21 - 30 件を表示

TOPへ

無料ゲーム・オンラインゲームはNEXON（ネクソン）

Copyright © 2015 NEXON Corporation and NEXON Co., Ltd. All Rights Reserved.