メイプルストーリーをご利用で、NEXON IDを忘れてしまいメールアドレス...

■NEXON IDに登録しているメールアドレスの変更手続きについて 　まず、「NEXON ID検索」より、メイプルIDに関連付いているNEXON IDをご確認ください。 　【NEXON ID検索】 　https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexonid/search... 詳細表示

パスキーの登録手順を知りたい

パスキーは、以下のステップで簡単に登録できます。 ※機種変更や紛失に備え、複数の機器に登録しておくことをおすすめいたします マイページ にて「パスキーの設定」をクリック 「パスキーを登録する」をクリック 本人確認のため、「認証」をクリック 画面の案内に従って、お使いの機器（デバイス）で生体認... 詳細表示

本人確認の手順が知りたい

■事前にご準備ください マイナンバーカード マイナンバーカードの署名用電子証明書パスワード（6〜16桁の英数字※アルファベットは大文字） NFC機能による読み取りに対応したスマートフォン LINEアプリのインストール ■本人確認の手順 マイページから「本人確認バッジの登録申請」を開... 詳細表示

パスキー登録後も、これまでのIDとパスワードでログインできますか

パスキーを登録後、パスワードを用いた従来のログイン方法も引き続きご利用されたい場合は、 マイページ＞セキュリティ情報・変更＞「ログイン設定（パスキー利用者向け）」より、 「パスキーまたはID／パスワードでログイン」を設定してください。 ※アカウントを安全にご利用いただくため、「パスキーのみでログイン」を... 詳細表示

「パスキーを登録できませんでした」と表示される

パスキーの登録手続き中に「パスキーを登録できませんでした」と表示される場合、 お使いの機器（デバイス）の設定環境がパスキーの要件を満たしていない可能性があります。 以下の項目を上から順にご確認ください。 端末の画面ロックやセキュリティ設定 パスキーの登録には、機器自体に「画面ロック（指紋認証、顔認... 詳細表示

[メイプルストーリー]メイプルIDは削除できますか？

できません。 メイプルIDの削除はお客様側で行うことができず、またネクソンでも個別に削除するといった対応は行っていません。 ご了承ください。 詳細表示

本人確認バッジの付け替えや削除はできますか

■本人確認済みバッジを別のアカウントへ変更（付け替え）したい場合 以下の手順で変更が可能です。 現在バッジがついているアカウントにログインし、マイページから「本人確認バッジの削除申請」を行う 削除（解除）が完了した後、新しく本人確認したいアカウントにログイン マイページから改めて「本人確認バッジの... 詳細表示

外部サービスIDは本人確認できますか

■サポート情報の登録がある外部サービスID NEXON公式サイト＞マイページから、本人確認の申請を行うことができます。 ■サポート情報の登録が無い外部サービスID サポート情報をご登録いただいた後に、本人確認の申請を行うことができます。 サポート情報のご登録は、NEXON公式サイト＞マイページより... 詳細表示

パスキーを登録していない機器でパスキーの認証画面が表示される

同じアカウントで以前にパスキーを登録している場合や、デバイス／ブラウザの状態によっては、 パスキー認証が表示されることがあります。 パスキーを使わずにログインしたい場合は、ログイン画面で別の方法を選び、 NEXON IDとパスワードでのログインをお試しください。 ※ ID／パスワードでログインする... 詳細表示

パスキーを登録したスマートフォンを機種変更／紛失した

スマートフォンの機種変更や紛失により、パスキーが使用できなくなる場合があります。 以下の順にお試しください。 ■iCloudやGoogleアカウントにパスキーを同期・保存している場合 iCloudキーチェーン／Google パスワード マネージャーでパスキー管理を行っていた場合、 同期により、引き続き... 詳細表示