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『 マビノギ 』 内のFAQ

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  • [マビノギ]ゲームが起動しません。

    以下の5項目をご確認いただき、改善されるかお試しください。 ■メンテナンス等の実施 メンテナンス中はゲームの起動ができません。 マビノギ公式サイトの告知で、メンテナンス実施日程をご確認ください。 ■マビノギ公式サイトから[ゲームスタート]を押して起動する マビノギ公式サイトにてログインし... 詳細表示

    • No：3565
    • 公開日時：2014/10/27 11:32
    • 更新日時：2022/10/20 18:24

  • PayPay決済が途中で失敗します

    PayPayのお申込手続きには、時間制限がございます。 NEXONポイントサイトよりご購入金額を選択後、PayPayのお手続き画面に進みましたら 5分以内に購入手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No：28158
    • 公開日時：2021/09/29 10:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:01

  • 「マビノギの動作を保証するカードではありません。」と表示されます。

    まず、ご利用のパソコンがマビノギの動作環境を満たしているかどうかご確認ください。 ※必要動作環境を満たしていない場合、サポートを行うことができません。 　あらかじめご了承ください。 【[マビノギ]ゲームダウンロード】 https://mabinogi.nexon.co.jp/library/gamed... 詳細表示

    • No：194
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/08/17 16:54

  • マイナンバーカードが読み取れず、本人確認ができません

    マイナンバーカードの読み取りができない場合、カードとスマートフォンの間に物理的な問題が起きているか、 置き方が適切でないことが原因である可能性が高いです。 以下をお試しください。 端末がマイナンバーカードの読み取りに対応しているか 端末のNFC機能がオンになっているか スマートフォンケースや金属製ア... 詳細表示

    • No：31090
    • 公開日時：2026/09/16 08:39
    • 更新日時：2026/09/16 09:35

  • ネクソンから認証メールが届きません。どうしたらいいですか？

    NEXON IDの登録や、登録情報の変更を行う際などに送信される認証メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ・お使いのメールサーバーやメーラーの設定をご確認ください。 お使いのメールサーバーやメーラー等の設定により、迷惑メールなどへ振り分けられている可能性があります。 自動でメールを振り分ける機... 詳細表示

    • No：12147
    • 公開日時：2016/11/30 09:46
    • 更新日時：2020/01/14 09:42

  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け） 　※NEXON IDでのログインが必要です ・各ゲーム窓口 　ゲーム内容や決済など、該当ゲームに関するお問い合わせ ・「NEXON会員サービスに関するお問い合... 詳細表示

    • No：7766
    • 公開日時：2015/09/04 12:49
    • 更新日時：2026/05/20 08:14

  • [マビノギ]代表キャラクターの設定方法を教えてください。

    イベントアイテムの受け取りなどに使用する「代表キャラクター」を設定するには、以下の方法で設定を行ってください。 1. NEXON IDとパスワードでログインし、ゲーム公式サイトの「ゲームスタート」ボタンの下の「マイページ」をクリックします。 2. マイページから代表キャラクターに設定したいキャ... 詳細表示

    • No：15825
    • 公開日時：2018/03/14 15:43
    • 更新日時：2018/10/25 14:23

  • パスキーの登録手順を知りたい

    パスキーは、以下のステップで簡単に登録できます。 ※機種変更や紛失に備え、複数の機器に登録しておくことをおすすめいたします マイページ にて「パスキーの設定」をクリック 「パスキーを登録する」をクリック 本人確認のため、「認証」をクリック 画面の案内に従って、お使いの機器（デバイス）で生体認... 詳細表示

    • No：31127
    • 公開日時：2026/09/16 08:35
    • 更新日時：2026/09/16 09:31

  • [マビノギ]キャラクターカードやペットカードをプレゼントしたいです。

    以下の方法でプレゼントをすることができます。 マビノギ公式サイトにログインします。 マビノギショップのページを開いてください。 該当の「カード」の欄にある［プレゼント］ボタンをクリックします。 ※定額サービスのプレゼントはできません。 プレゼントする相手「カードを贈るキャラクターの名前」「サーバ... 詳細表示

    • No：144
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2017/04/03 10:30

  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

    • No：7657
    • 公開日時：2015/08/11 20:37
    • 更新日時：2021/06/22 09:44

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