通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。
お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、
お問い合わせ窓口②「NEXONポイント・リワードポイントについて」よりお問い合わせください。
また、以下の動作をされていないかご確認ください。
1.お支払い完了前にブラウザを閉じる
決済が正しく完了せず、NEXONポイントがチャージされない場合があります。
お支払い手続き画面が表示されるまで、ブラウザを閉じないでください。
2.お支払い手続きの途中でブラウザの「戻る」ボタンを押す
NEXONポイントがチャージされない、または連続して決済が完了する場合があります。
ブラウザの「戻る」ボタンは利用せず、最初からお手続きを行ってください。
・NEXONポイントの確認方法
NEXONポイントのチャージ結果は、下記よりご確認ください。
［マイページ］ ＞ ［NEXONポイント情報・変更］ ＞ ［NEXONポイントチャージ履歴］