• No : 5787
  • 公開日時 : 2015/05/29 16:56
  • 更新日時 : 2020/08/05 12:37
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SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

回答

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。

・ご登録の携帯電話番号に誤りがある
マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。

・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている
携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを受信できない可能性があります。
ご利用の携帯電話のメーカーや通信キャリアへお問い合わせください。

・Wi-Fiなどのインターネット回線を利用している
無線LANやWi-Fiなどのインターネット通信ではSMSが受信できないことがあります。
3GやLTEなどの携帯回線で通信をするようにしてください。

上記をお試しいただいても解決しない場合は、クレジットカード以外の方法でチャージを行うことができます。
以下URLよりご確認ください。