登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか？

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回答

NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、
ご登録メールアドレス（認証メールアドレス）の変更が必要です。

NEXONクイックサポートでは24時間いつでもオンライン上ですぐに変更できます。

【NEXONクイックサポート　登録したメールアドレスを変更したい】
https://jp.nexon.com/support/quick/

なお、NEXONクイックサポートがご利用できない方は以下メールサポート窓口まで
お問い合わせください。

【お問い合わせ(ログインできない方)】
https://jp.nexon.com/support/inquiry/logoff-mail-send

・ご注意
ご登録メールアドレスが利用できないことで、一部のサポートが受けられない場合があります。
そのため、NEXON IDへのログインが可能でも、ご登録メールアドレスの変更を行ってください。

ご登録メールアドレスが利用できない場合には、現在確実に受信が可能なメールアドレスをお知らせいただきたいことから、上記の「ログインできない方」のフォームよりお進みください。

※認証メールアドレスの変更を希望する場合、お問い合わせの際にご利用いただいたメールアドレスへ変更いたします
※外部サービスID（OpenID）に登録しているメールアドレスを忘れた場合は、ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

・ゲーム内容／不具合について
・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について

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窓口② NEXONポイント・リワードポイントについて

・NEXONポイントの購入方法について
・NEXONポイントキャンペーンについて
・リワードポイントの出金・本人確認について

※NEXONポイントを使用したアイテム等の購入については
「窓口①ゲームについて」で受け付けております。

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窓口③ 会員アカウントについて

・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
登録情報について

・ワンタイムパスワードについて

・NEXONポイントセキュリティについて

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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

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・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。

・NEXON IDを持っていない。

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